La mediación contribuye a regular la convivencia en el centro desarrollando actitudes y habilidades relacionales positivas, previniendo la violencia, interviniendo constructivamente frente a los conflictos y propiciando la reparación responsable y la reconciliación entre personas que pasan muchas horas juntas.
- Es una potente herramienta educativa que ayuda a resolver conflictos y a prevenir la violencia.
- La comunicación, el respeto y la colaboración de los participantes son las bases sobre las cuales se fundamenta la mediación.
- Las partes implicadas en el conflicto son las responsables de encontrar las soluciones al mismo.
- Facilita la descarga emocional del conflicto.
- Las soluciones encontradas tienen que ser del estilo ganar/ganar.
- La mediación mejora la buena relación entre las personas.
- Va dirigido a todas las personas que forman parte de la comunidad educativa.
- No es amenazadora ni punitiva.
- No es un sustituto de la terapia ni del sistema judicial.

    Conflictos que van a mediación:

Disputas entre alumnos como insultos, amenazas, malas relaciones, peleas, malentendidos, discusiones, desacuerdos, etc. Amistades deterioradas. Conflictos entre alumnos y profesores. En el Servicio de Mediación serán atendidos todos los casos que no sean considerados por el Reglamento de Régimen Interno del Centro como faltas muy graves y aquellos que la Comisión de Convivencia considere.


    Procedimientos para implementar la mediación en los centros educativos:

- Técnicas de mediación en el aula: dinámicas donde se practica la cooperación, las habilidades comunicativas, la expresión de sentimientos relacionados con el conflicto, se fomenta el respeto, la capacidad para negociar, la autonomía para encontrar soluciones a los propios conflictos, la capacidad para relacionarse positivamente con los demás.

- Mediación con un adulto: es la manera más sencilla de aplicar. Se da cuando son los adultos de la institución, previamente entrenados y formados como mediadores, los que ejercen la función de mediadores.

- Mediación entre iguales: alumnos/as formados/as como mediadores/as median en conflictos entre compañeros.

- Mediación global: incluye la sensibilización de toda la comunidad educativa. Cuando tenemos mediadores de todos los estamentos de la comunidad educativa es recomendable que participen como mediadores un representante de cada parte en el conflicto.